ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, προχωρήστε στη διαδικασία αλλαγής του προϊόντος. Μπορείτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας σας με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλυτερης αξίας.
Όλες οι αλλαγές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς και γινονται δεκτές εφοσον:
- Πριν την αποστολή των προϊόντων έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στο 6959656865 ή στέλνωντας email στο info@olivalavish.com.
- Γίνουν σε διάστημα 7(επτα) ημερών απο την μέρα παραλαβής τους.
- Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται καινούρια, αχρησιμοποίητα, με τα προστατευτικά αυτοκόλλητα , άθικτα με όλα τα καρτελάκια barcode επισυναπτόμενα πάνω τους καθώς και με την απόδειξη αγοράς.
Όσα προϊόντα έχουν επιστραφεί κατεστραμμένα ή λερωμένα δεν θα γίνονται αποδεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με δική του επιβάρυνση.
Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
Σε περίπτωση κάποιου προβλήματος μελλοντικά, η εταιρεία μας δε φέρει ουδεμία ευθύνη.
Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε προϊόντα προσφοράς, παρά μόνο αλλαγή σε νούμερο και μόνο βάση διαθεσιμότητας. Για λόγους υγιεινής ΔΕΝ γίνονται αλλαγές σε εσώρουχα, μαγιό και σκουλαρίκια. γίνονται
Επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ γίνονται δεκτές.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ
Εφόσον τηρούνται οι πιο πανω όροι, μας στέλνετε πίσω το προϊόν ΜΟΝΟ με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ με χρέωση παραλήπτη (δική μας δηλαδή)
Το κόστος αλλαγής ανέρχεται στο πόσο των 6€.
Σε περίπτωση που στείλετε το δέμα με διαφορετική μεταφορική, το κόστος των μεταφορικών βαρύνει εξ ολοκλήρου εσάς.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ
Για αλλαγή προϊόντος από Κύπρο στέλνετε το δέμα με το ταχυδρομείο συστημένο. Μόλις λάβουμε το δέμα σας και εφόσον αυτό πληροί τις παραπάνω προυποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων , σας στελνουμε το προϊόν με το οποιο θέλετε να κάνετε αλλαγή. Καλό είναι για την ασφάλεια του δέματος σας να κρατάτε τον αριθμό αποστολής του δέματος που μας επιστρέφετε. Τα μεταφορικά αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.
ΑΛΛΑΓΗ / ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν εχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί ή έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς, καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο: 6959656865. Εάν έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό σας. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί για αποστολή δε γίνεται επιστροφή χρημάτων και η παραγγελία σας αποστέλλεται κανονικά. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας, η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει μελλοντική παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων ή και επιστροφών.
Στοιχεία Επικοινωνίας OlivaLavish:
Τηλεφωνικές παραγγελίες και εξυπηρέτηση πελατών: 6959656865
Δευτ.- Παρ. 10:00 – 20:00
Email: info@olivalavish.com
* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση